全天課程為6小時課程，直播及實體課程，若為實體課程則無回放機制，如為線上直播課程，提供回放影片3個月。

半天課程為3.5小時課程，直播及實體課程，若為實體課程則無回放機制，如為線上直播課程，提供回放影片3個月。

1.若為實體、直播授課，於上課活動前第10前提出申請，可全額退費，活動前第10天內提出退費需扣除10%手續費後退還剩餘費用。
2.若無通知、未提出取消、當天取消、當天未出席，皆視為已出席(不予退費)。
3.因天災及政府公告之不可抗力因素取消，將全額退費。

1.若為預錄之線上課程，購買後 7 天內，確認未觀看正式課程影片、檔案，皆可申請退費。
2.請正式來信視為提出有效的退費申請 ，於退費申請信件中說明認為課程不符合需求之原因。