拯救職場健康守護天使－職護的現況與困境

2021/04/24(六)臨場健康服務演講比賽紀錄

參加由「中華民國環境職業醫學會」主辦的臨場健康服務演講比賽，以下藉由分享演講內容，與大家分享我的觀點：
主題：拯救職場健康守護天使-職護的現況&困境與行動呼籲

介紹職護的角色功能起源

重要人物-南丁格爾
說到天使，容我介紹一下護理師鼻祖，佛羅倫斯 南丁格爾，大家對他的印象 應該是在戰亂的黑夜裡，照料受傷的士兵的提燈天使。
事實上南丁格爾偉大到，讓英國為他蓋了一間博物館，並不是因為他每晚提著燈。
而是他翻閱了上千上萬筆的士兵資料，把複雜難懂的統計數據，畫成圓餅圖，向政府官員報告，士兵死亡，大部分並不是因為打戰而死，而是與醫療環境有關。

南丁格爾是歷史上第一個 「製作並使用」圓餅圖的人。
他的偉大來自於對數據，清楚分析與精準表達，進而爭取到更多資源，讓更多人，一起做對的事。
–這不就是，我們職護要做的事嗎?

（極區圖_南丁格爾的玫瑰圖）

台灣的職護現況

介紹職護角色-連結到現況
職護真正要做好的，就是用上千上萬筆的員工健檢資料， 統計分析，
想盡辦法向長官報告、說服他們支持、給錢、找人，才有辦法全面性的改善員工健康。

然而台灣的職護，有像南丁格爾一樣被重視嗎？
—在多數企業並沒有
因為臨場健康服務工作，真正困難的，從來就不是醫療專業知識不足。
而是職護如何在企業內生存？如何把專業用長官聽得懂的方式精準表達？說服他？
—-什麼意思？讓我來舉例說明

職護角色的現況-舉例
事業單位風險類別，在職安法規中分成三類。
第一類「電子製造業」生產手機零件，長官注重效率；
第二類「餐飲業」賣吃的，長官注重食品衛生、服務品質；
第三類「金融業」開銀行的，長官注重數字的精準度。
在不同形態的工作環境，有不同職場文化，面對不同類型的長官，要用不同的溝通方式。
想在企業裡面發揮專業，必需善用統計圖表、簡報提案、甚至要訂定策略與績效指標。
這對職護來說是困難的

職護的困境來源

職護角色的困境2大原因
第一：過去背景、知識不同，商業溝通、文書處理、預算編列，都不是護理師過去學所，
導致全台考職護證照的人很多，但就業的人少，多半來了又走，理由都是不適應、挫折感很大。

第二：現在健康資源整合不足，找資源其實不難，網路上很多，但要找適合的不容易，
不同產業特性、企業文化，職護要如何在茫茫大海中，精準找到適合的專家、找到在座各位？一起說服長官，彰顯績效。
–因為這兩個困境，職護總是一個人做的相當辛苦，成效卻不彰顯。

行動呼籲=解決之道
藉這個機會，呼籲長官、專家與有關單位，我們可以採取2個行動：
第一，將企業實務技能，納入職護培訓中→包含商業溝通、文書處理、預算編列等等，都是必要的。
第二，建立專家資料庫→無論職醫、職能治療、物理治療、心理、營養師，讓職護能更精準 找到適合不同公司的資源。

結語-自我介紹
我是劉艾玟，職護界的芒果姐姐，致力於強化職護工作技能、打造資源連結
今天代表企業第一線護理師站在這裡，我相信拯救職場健康守護天使相當重要，因為職護守護的不只是一家企業，而是上千上萬個家庭。
邀請各位加入行動行列，相信我們的一小步，會成就為臨場健康服務的一大步！
謝謝大家

…實際上台時，還是很緊張(幸好是下台以後才胃痛)，有些地方表達的不夠明確，
所幸順利演講完，雖然沒有得獎，但能夠引發3位評審長官都公開討論「職護的困境與行動呼籲」，我的使命已達成！

來看看現場的7分鐘演講吧：)