#關於健康諮詢這件事
#與其急著給建議，#不如花點時間傾聽
分享”如何一瞬間破壞信任關係”….讓我記取教訓的故事
(因為膝蓋疼痛而焦慮的員工)
超過5次的面談，每個月都會主動來找我聊聊
「從貼藥布不敢看醫生，到願意去看醫生，
到診斷要開刀，到拖了好久才敢安排、真的去開刀，終於開完刀後….」
再來因為術後短期膝蓋還是會痛，反覆一直抱怨
耐心說明了很多原因還有改善方法後….
當他再次抱怨一樣的問題時..
我似乎是耗盡了這一年的耐心，感到不耐煩
口氣很直接的說「這個問題之前已經我們討論過了，就是要積極復健，還有減重」
然後呢？ 他就再也不來找我了
事後想想，
這一路我做對的，就是不斷傾聽，總是最後才給引導與鼓勵
如今，因為不耐煩，急著教訓他一句話
難道他會因此認真復健跟減重嗎？我想很難吧…
這一年很重要的體會
#別因自以為專業而傲慢
#也別小看你給的鼓勵與肯定
建議什麼的，或許對方早就知道、聽過幾百次
有時候他需要的，是傾聽，還有加油打氣！
『健康管理這件事』
如果員工真能知道要怎麼做，並且真的做到，#那他就不會是你的追蹤對象