花時間上課、考證照，到底有沒有意義？
因為這張證照有超嚴格的口試+申論題筆
備考時，不斷實戰練習+情境模擬
讓我記憶深刻，之後也會想辦法嘗試運用
雖然對我而言，課程有70%內容已知
但同樣的內容，不同老師用不同方式、案例，會有不同收穫
而30%全新的東西，就是一次全新的學習
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考證照的必要性，誰來鑑定你的專業？
其實不是證照來鑑定、認可你的專業
是你服務的客戶來決定
我們的服務客戶=企業、主管、同仁
將所學有效運用，照顧同仁、員工有收穫
員工對專業角色信任，
會直接反應到企業主管
(無論好壞都會直接被反應)
因此重點不在考到證照，
而是落實使用所學唷！
學歷或是工作資歷，也是同樣道理
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學習的累積，會內化成自己的一部份
現在回想，能順利應對各種情緒的同仁
從一開始的觀察，到拿出衛生紙
到沉默、同理、描述、肯定…等技巧
都是課後，逐步內化成為自己的反射動作
把握機會參與演練、上台分享、每次都會成為資糧
(加上學費不斐，會幫助自己更認真
每次花錢覺得痛時，反而是讓自己更珍惜
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